為什麼收銀機的熱感印表機不能列印收據?

  1. 檢查印表機有沒有妥當地連接電源和/或數據線;如有需要,請重插所有線材後再重新開啟印表機。
  2. 檢查印表機的PAPER OUT燈有否亮起,如有:(i)請補充紙張,(ii) 調整紙張擺放方式(請參考印表機使用手冊)。
  3. 當運作正常,印表機後面的連接燈是會閃動著的(只適用於網絡LAN接口的印表機)。如沒有燈號,請檢查LAN線有否穩當地連接上。
  4. 如有燈號,但是不能打印出單據,可使用針狀物按壓印表機後面的小孔測試,如能成功地打印出顯示頁,此時,請重新開啟印表機(重設緩衝區)。
  5. 檢查《後台管理介面》內的印表機設定名稱是否正確(設定方法請參考後台管理手冊)。

如以上方法都不能解決問題,請聯絡本公司技術支援人員。

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