首年保養項目

所有的餐飲王®用戶將享用免費首年保養服務,包括:

  • 3小時首年免費上門回收故障之主要硬件,包括:POS主機、打印機、收銀櫃、條碼掃瞄器等,並送到代理商維修中心進行評估及維修。*
  • 免費借出功能相似的硬件,直至客戶的原有的硬件維修完畢(最長3個月)^
  • 真人接聽技術支援熱線。
  • 免費遠端客戶技術支援,替客戶即時解決問題#

 

*視乎客戶受影響情況,本公司會在3小時內上門回收硬件,並借出硬件。
^本公司會盡量借出相類似的硬件型號,唯最終借出之型將按存貨及其他因素而決定。
#據本公司內部調查所得,約90%的問題均能透過遠端客戶技術支援順利解決。

這篇文章是否有幫助?
0 人中有 0 人覺得有幫助
還有其他問題?提交請求

評論

由 Zendesk 提供支援